GB/T 45695-2025 空铁旅客联运服务质量要求

本文件规定了空铁旅客联运服务场所及设施设备、联运服务方案制定、非正常联运处置、票务服务、行李服务、信息服务、投诉服务的要求。

本文件适用于空铁旅客联运服务业务。

标准编号：GB/T 45695-2025

标准名称：空铁旅客联运服务质量要求

英文名称：Quality requirements of air-rail intermodal passenger transport service

发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会

发布日期：2025-05-30

实施日期：2025-07-01

起草单位：交通运输部科学研究院、中国东方航空股份有限公司、中国民航科学技术研究院、中国民航大学、北京交通大学、中国铁道科学研究院集团有限公司

起草人员：姜景玲、闫超、刘新、汪健、陈硕、龚露阳、庄洲洋、孟蔚然、刘颖、周雪、钟山、欧阳杰、张俊杰、李亚桥、聂磊、佟璐、单杏花、赵楠

文件大小：306.42KB

文件格式：PDF

文件页数：11页