DB33/T 2039-2017 电子商务客户服务规范

本标准规定了电子商务客户服务的基本要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进。

本标准适用于电子商务第三方平台、电子商务经营者提供的客户服务。

标准编号：DB33/T 2039-2017

标准名称：电子商务客户服务规范

英文名称：Specification for customer service of E-commerce

发布部门：浙江省质量技术监督局

发布日期：2017-06-29

实施日期：2017-07-29

文件格式：PDF

文件页数：13页

文件大小：385.30KB