GB/Z 291-2026 教育与学习服务 老年学习者服务要求与指南

本文件描述了老年学习者面临的挑战,规定了服务策略、服务人员、服务资源、服务实施、服务沟通、服务评价方面的要求,提出了相应建议,给出了典型示例。

本文件适用于面向老年学习者的教育与学习服务的实施和管理。

标准编号：GB/Z 291-2026

标准名称：教育与学习服务 老年学习者服务要求与指南

英文名称：Education and learning services—Service requirements and guidelines for older learners

发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会

发布日期：2026-09-24

实施日期：2026-09-24

起草单位：中国标准化研究院、中国老龄产业协会、国家开放大学、深圳梨云文化科技有限公司、中国健康教育中心、中央音乐学院、北京外国语大学、中国计量大学、金陵老年大学、青岛科技大学

起草人员：侯非、王娜娜、王琦、郑娟尔、曹俐莉、王永春、李战国、王迎、傅冠齐、聂雪琼、王德祥、刘红艳、奥妮娜、罗婉莹、程永红、陈俊华、信心、刘薇、郭辰晨、丁哲、王晓晓、苏子仪、张登辉

文件格式：PDF

文件页数：27页

文件大小：635.94 KB